糾紛層出不窮 - 小資女做醫美前該知道的10件事

據衛生署醫事處統計，國內約有七百多家美容醫學機構，不過台灣整形外科醫學會認為，從事醫美的診所應該有上千家。由於醫美市場龐大，競爭激烈，也導致亂象不斷，糾紛層出不窮，消基會去年接獲一百六十一件與美容相關的消費申訴，包括雷射手術導致臉部灼傷、團購療程券，想預約卻一直排不到等等，其中最受爭議的是非法營業的「密醫」。

曾在部落格分享超過三十例醫美真實經驗、著有《IGisele的超級醫美工具書:讓妳偷偷從頭美到腳的38個關鍵》的作者IGisele認為，初次做醫美的人常會以價格為優先考量，其實醫師的技術、美感和道德觀，才是影響投資報酬率的關鍵。那麼，究竟做醫美該知道哪些事?以下歸納整理出十點，供讀者參考。

• 小心淪為醫生練習對象

手術成功與否，關鍵在於醫師的專業和經驗，但是坊間許多低價促銷的療程-卻是為了吸引顧客來增加醫師的經驗值-這是業界眾所皆知的秘密。因此，在低價誘因下，反而更要注意醫師本身的資歷，以免成為練刀之下的犧牲品。

消費者可上行政院衛生署醫療資源(gis.doh.gov.tw)「醫事人員查詢」，輸入醫師姓名，再比對診所地址-就能查出該醫師現在是否執業及專業科別為何，可做為選擇判断。

• 價格打對折效果也打折

醫療並非一般的消費行為，講求的是療效，使用的耗材標準越高，成本相對也越高，因此，不論是購物台促銷的諮詢券或醫美團購券，如果價格過低，都要小心可能影響療程品質。以雷射來說，每一次使用都會耗損機器本身的壽命，雷射每一發皆有成本，若是售價打對折，業者可能就得靠减少施打的發數來控制成本，或是強迫消費者購買其他療程來增加收入，術後效果可想而知!

• 確認執照以防密醫

國內目前皮膚科醫師約有九百人，整形外科醫師約四百到五百人，在醫師不足的情況下，容易出現「密醫」。這些密醫往往是醫佐(幫醫師開刀的幫手)出身，可能是國外醫學院畢業，卻無台灣醫師執照的「準醫師」，也可能只是工作人員。

不願具名的業界人士表示，醫美診所驟然暴增-讓現有的整形外科、皮膚科醫師根本不夠用，醫佐違法執行手術一點也不奇怪。為保障權益，消費者一定要主動檢視診所現場是否揭示醫師執照於明顯處，若發現有密醫，應向衛生局檢舉。

• 有無麻醉專科醫師

依法規定進行麻醉應由「麻醉專科醫師」來執行，因為麻醉方式是依照手術面積跟時間長短而定，譬如抽脂需要大範圍與長時間的手術，所以要注射較多劑量，就可能發生超過身體所能承受的風險。

但是每次手術額外請一位麻醉專科醫生，所費不背，因此有些診所為了省費用，不會真的請麻醉專科來執行，如此一來便增加手術風險。IGisele建議，即使診所以麻醉醫師太忙為由，也寧可等醫師有空時再手術。

• 挑醫師不看名氣看實力

目前《醫事法》無法限制執行美容手術的醫師科別，雖然今年初衛生署開始推動醫美認證，鼓勵非皮膚科及非整形外科醫師上課充電，報名人數卻寥寥無幾，多數診所還是以有名醫為標榜。

但媒體上的名醫，很多是診所花錢做的置入式行銷。消費者應注意的是醫師專業表現，最簡單的方法，是上網搜尋該醫師是否有醫學會演講邀請和原廠講師的資歷，例如「微整形醫材與雷射光電原廠特聘醫學美容講師」等字眼。此外，消費者常將「美容醫學會專科醫師會員」和「美容外科專科醫生會員」搞混-前者通常只要繳費，甚至不用上課，就能取得會黃資格，意義不同，可要仔細辨別。

• 使用材質不同效果有差

任何手術都要問清楚使用的材質。以近來診所風行拉提效果驚人的「線性微整」為例，不論被稱為幾何拉皮、5D拉皮、凍齡線、4D拉皮……最重要的是問清楚到底用的是細線還是粗線。

台灣微整形醫學會現任理事張光正醫師表示，因為粗線不僅成本比細線高五倍以上，更需要了解解剖構造，並對麻醉止痛與神經阻斷熱移，技術純熟有經驗的醫師才能操作。雖然兩者價差五倍以上，但是一條粗線可抵十五至二十條的細線，若沒確認清楚，就有可能花了大錢卻用了便宜材質，效果打折扣，還有傷到神經的風險!

• 商品包裝要有核准字號

肉毒桿菌素、玻尿酸注射是業界公認的大熱門，肉毒桿菌在台灣一年就能創下十億元銷售額，消耗量已超過有整形王國之稱的韓國，可見有多受台灣人青睞，這也導致黑心美容商品流竄。

只要是注射式美容，不管是進口或國產，都要知道醫師所用的商品，是否為經過衛生署核准的合法商品，方法就是留意商品包裝上是否貼有「街署醫器輸字第XXXXXX號」的核准字號，還要檢查包裝是否完整，注射前確認無誤才施打。

• 術前術後拍照存證

任何一種醫療療程都有風險-只是程度的不同-大多數醫美診所會主動告知消費者，每一種療程可能產生的副作用和風險。但是，沒有一家診所和醫師可以擔保手術絕對零風險·消費者若能在進行療程之前，自行先多方諮詢、查證與確認，都有助於降低風險性。

不過，為了預防真的發生問題時，沒有留下任何證明可供消費者投訴，台北市消保官陳信誠建議，醫美手術前後都要拍照存證，往後有糾紛發生時，才可資證明。

• 想清楚要改善的部位

走進診所前，先確認自己想改善的部位!很多人搞不清楚自己的目的。結果受到諮詢師的影響，做了與原本期望不同的療程。「你最在意的地方是哪、希望學成怎樣」都要想清楚，不是「複製」了林志玲的鼻子，就一定會美，還得先了解自己的期望值是否可行。也不要一味聽網友的意見，畢竟每個人的狀況不同，最好的方法還是針對自己在意的問題，先參考皮膚科醫師建議再做考慮。

• 術前諮詢皮膚科醫師

做醫美療程前，應先尋求衛生署核照的皮膚科醫師，了解自身的皮膚狀況是否適合接受治療。消基會委員、萬芳醫院皮膚科醫師石博宇表示，就算有再好的儀器與技術，手術後可能出現的後遺症和風險仍然存在。因此「對症下藥」非常重要。

如果想利用光療來解決紅斑性狼瘡、酒糟、光敏感性肌膚等問題，一定要先與皮膚科醫師確認，避免貿然接受療程，反而適得其反。